Яндекс.Метрика 2.0 vs Google Analytics: что лучше?

By | 24.08.2015

Счетчики сайта — что это  и зачем нужны.

Сегодня захотелось поговорить (пусть даже самому с собой) о счетчиках и о распространенной проблеме — что поставить? Что даст ответы на все вопросы о сайте? Расскажет, что и как делают ваши посетители, сколько их, кто они, зачем пришли, что сделали, в чем смысл их жизни? Многие выводы, которые я сделаю, во многом касаются удобства использования средства веб-аналитики и поэтому они субъективны. Имейте это ввиду, когда будете сдерживать свои фейспалмы.

Первое что нужно понять — любой счетчик легко даст ответы на простые вопросы — сколько и откуда к вам приходят посетители, но стоит понимать что ответ будет примерным  и позволит оценить посещаемость с точностью до 5-10%. Именно такое расхождение считается нормальным при условии установки двух счетчиков (чем больше счетчиков тем больше расхождение возможно). Некоторые специалисты считают нормальным 1-2% расхождение, но по мне так это излишний перфекционизм. Если же вы хотите именно анализа данных, глубинного понимания своих посетителей, то к выбору инструмента стоит подойти серьезно.

Варианты инструментов для веб-аналитики

  • Анализаторы логов (AwStats, Webalizer, Analog)
  • Счетчики основанные на JavaScript (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Openstat)

 

Первый вариант постепенно уходит в прошлое, в связи с тем что не обеспечивает необходимой гибкости и скорости анализа данных, но забывать о нем не стоит — огромный плюс этих инструментов — полнота данных, при условии их сохранения. Ведь мощности бесплатных сервисов веб-аналитики не безграничны и часто бесплатные решения работают не с полными данными, а с выборкой для экономии серверных мощностей.

Популярность разных счетчиков

Компанией Openstat было опубликовано исследование о популярности средств веб-аналитики. По данным за март 2014 мы видим следующее:

популярность средств аналитики

Наиболее популярен счетчик Liveinternet — его популярность загадка для меня, возможно все дело в привычке или в том что это еще и каталог? Для аналитики он неудобен, но с подсчетом посетителей вполне справляется. Рейтинги Mail и Rambler  не вполне счетчики — это все же именно “пузомерки”. Таким образом остается три счетчика: Яндекс.Метрика, Google Analytics и Openstat. Последний активно развивается, но пока не приобрел популярности. Я, признаться, видел лишь мельком его возможности, но в его несомненных плюсах отсутствие семплирования (то есть отчеты строятся на полных данных в отличии от  GA и ЯМ). В будущем я обязательно подробно изучу возможности этой системы веб-аналитики. Как бы то ни было очень часто мы сравниваем между собой продукты Яндекса и Google.

 

Сравнение Яндекс.Метрики и Google Analytics

 

Далее мог быть огромный текст с описанием всех-всех функций обоих счетчиков, вычленением общих отчетов и уникальных, но мне кажется практичней подойти к сравнению с точки зрения задач которые ставит нам повседневная практика.

  1. Текущий мониторинг эффективности сайта — посещаемость, отслеживание основных цели
  2. Инструменты и возможности для глубокого анализа:
    1. Аудитории
    2. Источников
    3. Поведения посетителей/покупателей
  3. Возможности для А/Б тестирования
  4. Анализ юзабилити (удобства использования) сайта
  5. Анализ прибыльности сайта
  6. СЕО-анализ сайта (как дополнительная функция — в основном конечно тут используются инструменты для вебмастеров)

 

Оценка текущей ситуации

С задачей  ежедневной оценки трафика на ваш сайт оба инструмента справятся: есть настраиваемые сводки с каталогами виджетов — на первую страницу веб-интерфейса вы можете вытащить почти любую нужную вам информацию по текущей ситуации.

В Яндекс.Метрике 2.0 можно выбрать виджеты по 5м направлениям:

  • Качество страниц
  • Скорость работы сайта
  • Популярное содержимое
  • Объем трафика
  • Качество трафика

По сравнению с Я.Метрикой 1.0 функционал виджетов существенно расширился, но теперь при клике на виджет вы не попадаете на полноценный отчет для более подробного анализа, что менее удобно. Хотя в целом функционал стал удобнее и информативнее:

виджеты ЯМ

В Google Analytics вы сможете вывести в сводку практически любую информацию, настроить её отправку в формате PDF по электронной почте в нужное вам время или просто экспортировать чтобы распечатать:

виджеты Google

Любой отчет что вы создадите в Google Analytics можно добавить в сводку.

Чтож… начнем подсчет баллов:

Что сравниваем? Google Analytics Яндекс.Метрика 2.0
Сводка по текущей ситуации

1

1

 

Текущий анализ эффективности сайта: цели их отслеживание

Настройка отслеживания целей является более чем просто хорошим тоном, это жизненная необходимость. Если вы задумались об эффективности сайта, следовательно вам нужно её измерять — настройка целей в системах веб-аналитики к вашим услугам. В Яндекс.Метрике вы можете отслеживать (далее цитата из справки):

  1. Определенное количество страниц, просмотренных посетителем сайта
  2.  Конкретная страница или набор страниц сайта, посещение которых является желаемым для вас действием
  3.  Событие на сайте, которое является для вас индикатором успешности рекламной кампании (на самом деле не только к рекламной кампании можно привязать (я))
  4.  Последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия (шагами могут быть посещения конкретных страниц или события, всего 5 шагов максимум (я))

В Google Analytics все тоже самое со своими особенностями:

  1. Посещение конкретной страницы/страниц (контакты, подтверждение заказа, страница каталога и прочее) — второй вид цели в ЯМ
  2. Продолжительность прибывания на странице (ЯМ тоже отслеживает эти данные, но как цель поставить нельзя, что, ПМСМ, не является большим минусом — редко требуется)
  3. Страниц/экранов на сеанс — первый вид цели в ЯМ
  4. Событие на сайте (например просмотр видео) — третий вид цели в ЯМ

Отдельно последовательность шагов для создания воронки продаж GA не выделяет как цель, но для первой и четвертой цели вы можете их настроить, всего по 20 шагов.

Как по мне так по этому параметру GA и ЯМ равны, разве что юзабилити у GA чуть лучше.

 

Что сравниваем? Google Analytics Яндекс.Метрика
Сводка по текущей ситуации

1

1

Настройка целей

1

1

 

Инструменты для глубокого веб-анализа

Под удобством инструмента для глубокого анализа, я понимаю возможность проверки разнообразнейших гипотез средствами инструмента. В идеале необходима возможность тасовать все существующие параметры/метрики со всеми метриками/параметрами, чтобы оценить исследуемый параметр со всех сторон. Так же я полностью и глубоко предан парадигме: “Сегментируй или умри” (А. Кошиик) и если инструмент позволяет мне это, я ему благодарен.

Таким образом будем оценивать 2 фактора:

  • количество собираемой информации — разнообразие метрик
  • гибкость инструмента для анализа всей собранной информации — сегменты и настраиваемые отчеты

 

Общие отчеты мы пропустим, но оценим уникальные для каждого инструмента. Что показывает GA из того что не не дает нам ЯМ:

  1. Отчеты в реальном времени — удобный отчет для отслеживания текущей ситуации (например во время эксперимента для высокопосещаемого сайта), в целом не must have, но кому-то точно пригодится.
  2. Отчеты по электронной коммерции (в ЯМ отчет такой есть но лишь только список заказов с указанием источника и стоимостью — полноценно с этим работать не очень удобно) — для маркетологов интернет-магазинов обязательно для настройки!
  3. Блок отчетов для анализа конверсий — здесь выделю отчет для анализа многоканальных конверсий. Реальность такова, что интернет стал многоканальным/много-экранным/мультидивайсным (выбирайте термин по вкусу) и следует понимать как ваши посетители достигают поставленных вами целей, какой путь проходят — устройство за устройством, планшет за телефоном, а за телефоном домашний компьютер.

3 балла Пуффендую Googel Analytics!

Теперь оценим Яндекс-Метрику:

  1. Вебвизор — очень любопытная фича на первый взгляд, незаменима при анализе поведения посетителей на сайте. Вам дается возможность отследить все действие ваших посетителей на своем экране — куда кликали, где водили указателем мыши, сколько времени конкретный человек провел на конкретной странице, как заполнял или пытался заполнять ваши формы. На практике использовать затруднительно — очень много времени занимает анализ с правильной выборкой по посетителям, но идей улучшения сайта набраться вполне возможно
  2. Целевой звонок 2.0 — Отслеживание звонков это очень и очень полезная вещь позволяет оценивать эффективность привлечения посетителей из различных источников (поиск, реклама контекстная, офлайн-реклама) если вам звонят. На каждый источник вы покупаете отдельный номер (коды: 495, 498, 499, 800, 812, 831, 846 — Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и область, Самара и область)
  3. Анализ Островов (перспективный способ взаимодействия с вашим сайтом не переходя на него  с поисковой выдачи Яндекса) — когда-нибудь это будет актуальным
  4. Очень хороший блок отчетов по анализу кликов, скроллингу (прокрутке экрана) — для анализа юзабилити очень удобные инструменты.

Сейчас в связи с политикой конфиденциальности Google закрывает по каким запросам приходят залогиненные в какой-либо из сервисов Google посетители и относит все запросы в группу (not provided) — доля таких запросов растет день ото дня (в некоторых проектах она может достигать 70%), что не может не огорчать. В Яндексе тоже закрывают часть запросов — но она пока не столь существенна, но существует другое ограничение — максимум мы можем анализировать 10 000 ключевых слов, этого чаще всего хватает, но жаль что иногда некоторые низкочастотные запросы “остаются за кадром”.

В целом если не давать весов каждому отчету, то Яндекс.Метрика набирает 4 балла, но субъективно я признаю паритет систем по полноте собираемых данных — в каждой системе есть любопытные и что главное полезные уникальные отчеты.

 

Что сравниваем? Google Analytics Яндекс.Метрика
Сводка по текущей ситуации 1 0,5
Настройка целей 1 1
Полнота информации (количество собираемой информации) 3 4

 

Гибкость инструментов параметр наиболее важный, именно по нему я чаще всего выбираю средство веб-аналитики.

Итак что нам позволяет делать Google Analytics, чтобы проверять гипотезы?

  1. Первое и наиболее часто используемое — расширенные сегменты. Очень мощный способ разделить аудиторию и вычленить необходимую вам группу для оценки и анализа. Есть как несколько встроенных часто используемых сегментов, так и возможность настроить сегмент по всем метрикам и параметрам собираемым GA
  2. Возможность в любом отчете выбрать второе измерение — дополнительный параметр (не в каждом отчете любой параметр — есть свои ограничения). Часто использую чтобы анализировать пары показателей: источник/канал, канал/город, источник/ключевое слово и прочее.
  3. Различные виды визуализации данных:
    1. таблица — стандартный вид данных
    2. распределение — диаграмма круговая
    3. эффективность — диаграмма ленточная
    4. сравнение — распределение параметров относительно среднего, легко вычленять “победителей” и “аутсайдеров”
    5. облако запросов — не только с отчетами по ключевому слову, это привычное многим облако тегов
    6. сводная таблица
  4. Конструктор отчетов — относительно удобный и главное мощный инструментарий  в котором мощь расширенных сегментов встречается со стандартными отчетами. В нем можно сделать многое.Ограничения есть, но часто продиктованы именно логикой собранных данных.

Большинство повседневных  запросов от веб-аналитика  инструментарий GA перекрывает с лихвой — я оцениваю гибкость инструментария на 5 баллов.

Что нам дает Яндекс.Метрика 2.0 ?

  1. Встроенные отчеты с возможностью сортировки по убыванию/возрастанию метрики, с гибким добавлением необходимых метрик.
  2. Возможность различных группировок сравниваемых показателей — можно добавлять большой писок показателей во многих специализированных отчетах
  3. Фильтры в отчетах заменяет новая функциональность ЯМ 2.0 — сегменты, по удобству требуют привыкания, но свою роль выполняют.
  4. Появилась различная аттрибуция:
    1. Первому переходу
    2. По последнему переходу
    3. По последнему значимому переходу (не прямой и не внутренний)

В целом я оцениваю удобство Яндекс.Метрики на 4 балла. Метрика стала значительнее гибче после выхода второй версии, но такие минусы как всего 2 сравниваемых сегмента, различие в функциональности отчетов, не дают мне возможности дать 5 баллов.

 

Что сравниваем? Google Analytics Яндекс.Метрика
Сводка по текущей ситуации

1

1

Настройка целей

1

1

Полнота информации (количество собираемой информации)

3

4

Гибкость отчетов — удобство “изыскательных работ”

5

4

 

Дополнительные параметры — SEO-анализ сайта

Удобство и полнота анализа с точки зрения оценки SEO сайта выше в GA — в разделе Поисковая оптимизация есть информация

  • по основным запросам
  • географии посетителей
  • страницам входа

Это больше чем есть в Яндекс в котором лишь в отчете поисковые фразы поисковые системы отсортированы в порядке убывания частоты переходов и указана страница поисковой выдачи с которой совершен переход. Половину балла за этот отчет присуждаем GA.

 

Итого:

 

Что сравниваем? Google Analytics Яндекс.Метрика
Сводка по текущей ситуации

1

1

Настройка целей

1

1

Полнота информации (количество собираемой информации)

3

4

Гибкость отчетов — удобство “изыскательных работ”

5

4

SEO-анализ сайта

0,5

0

Всего:

10,5

10

В моем импровизированном соревновании выигрывает Google Ananlytics с минимальным преимуществом, но это не означает что достаточно использовать только его. Мой выбор — оба счетчика на сайте. Современный асинхронный код не уменьшает скорость работы вашего сайта (если не включена функция Вебвизор в Яндекс.Метрике) и наличие обоих счетчиков пойдет только на пользу. Ведь в каждом из них есть сильные уникальные плюсы, которых нет в другом.

Добавить комментарий